Algemene Voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en diensten van Obituario (een project en handelsnaam van Tom Vanbrabant, hierna "wij" of "ons"), en zijn gerichte B2B-partners (uitvaartondernemingen, hierna "u" of de "klant"). Door het aangaan van een overeenkomst aanvaardt u de toepasselijkheid van deze voorwaarden.

Artikel 1 – Totstandkoming van de overeenkomst

1.1. Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat u akkoord gaat met een offerte, via ons online aanvraagformulier, of vanaf het moment dat wij een aanvang nemen met de uitvoering van de diensten in opdracht van u.

1.2. Eventuele algemene voorwaarden van de klant worden uitdrukkelijk uitgesloten, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

Artikel 2 – Prijzen en tarieven

2.1. Alle opgegeven prijzen zijn steeds in euro en exclusief 21% BTW en andere wettelijke heffingen, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

2.2. De abonnementsprijzen (voor onderhoud, service en softwarelicenties) en eenmalige ontwerpkosten worden gefactureerd conform de gekozen formule op onze website of in de offerte.

2.3. Wij behouden ons het recht voor om onze prijzen en tarieven jaarlijks te indexeren of aan te passen op basis van de economische conjunctuur of gestegen operationele kosten.

Artikel 3 – Uitvoering van de diensten

3.1. Wij verplichten ons ertoe de overeengekomen diensten (zoals het opleveren van de website, het softwareplatform, het familieportaal en de webmaster-service) naar beste inzicht en vermogen uit te voeren als een zorgvuldig handelend dienstverlener.

3.2. U bezorgt ons tijdig alle nodige informatie, teksten, logo's en beeldmateriaal die vereist zijn voor de goede uitvoering van het project. Indien deze gegevens niet tijdig worden aangeleverd, kan dit de opleveringstermijn vertragen.

Artikel 4 – Facturatie en betalingstermijn

4.1. Facturen zijn, behoudens uitdrukkelijk anders overeengekomen, betaalbaar binnen de veertien (14) dagen na factuurdatum.

4.2. Bij niet-betaling op de vervaldag is van rechtswege en zonder ingebrekekoming een nalatigheidsintrest verschuldigd van 1% per maand, evenals een forfaitaire schadevergoeding van 10% van het openstaande bedrag (met een minimum van € 150).

4.3. Bij aanhoudende wanbetaling behouden wij ons het recht voor om de diensten (inclusief hosting en toegang tot de software/websites) op te schorten tot volledige zuivering van de schuld.

Artikel 5 – Duur en stopzetting

5.1. Overeenkomsten voor softwarelicenties, hosting en onderhoud worden aangegaan voor de gekozen termijn (maandelijks of jaarlijks) en worden stilzwijgend verlengd, tenzij tijdig opgezegd.

5.2. Opzegging dient te gebeuren via e-mail met een opzegtermijn van ten minste één (1) maand vóór het verstrijken van de lopende abonnementsperiode.

Artikel 6 – Domeinnamen en hosting

6.1. Domeinnamen worden te allen tijde geregistreerd op naam van de klant. U bent als klant verantwoordelijk voor het gebruik van de domeinnaam en het naleven van de rechten van derden.

6.2. Hosting wordt verzorgd via betrouwbare partners met een gegarandeerde uptime van 99,9%. Wij zijn niet aansprakelijk voor onderbrekingen van de hosting die buiten onze macht liggen (force majeure).

Artikel 7 – Webmaster-service en onderhoud

7.1. De inbegrepen webmaster-service dekt het doorvoeren van redelijke wijzigingen in teksten, foto's en openingsuren. Grote structurele wijzigingen of maatwerkontwikkelingen vallen hier buiten en worden uitgevoerd tegen een regieprijs van € 150 per uur excl. BTW.

Artikel 8 – Intellectuele eigendom

8.1. Alle intellectuele eigendomsrechten op de door ons ontwikkelde software, templates, broncodes, designs en concepten berusten uitsluitend bij Obituario. U verkrijgt een niet-exclusieve, niet-overdraagbare gebruikslicentie zolang het abonnement actief is.

8.2. Door u aangeleverd materiaal (zoals logo's, foto's van overledenen en teksten) blijft uw eigendom of dat van de respectievelijke nabestaanden. U garandeert dat u over de nodige rechten beschikt om dit materiaal te publiceren.

Artikel 9 – Aansprakelijkheid

9.1. Wij zijn uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van onze verplichtingen. Onze aansprakelijkheid is in elk geval beperkt tot het bedrag dat u in het kader van de betreffende overeenkomst over de voorbije twaalf (12) maanden aan ons heeft betaald.

9.2. Wij zijn nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gederfde winst, bedrijfsstagnatie, verlies van gegevens of claims van derden (waaronder bezoekers van uw website of nabestaanden).

Artikel 10 – Gegevensbescherming (AVG)

10.1. Bij het verwerken van persoonsgegevens via onze software treden wij op als Verwerker en u als Verwerkingsverantwoordelijke, conform onze privacyverklaring en een af te sluiten verwerkersovereenkomst.

Artikel 11 – Toepasselijk recht en geschillen

11.1. Op alle rechtsbetrekkingen waarbij wij partij zijn, is uitsluitend het Belgische recht van toepassing.

11.2. In geval van een geschil zijn uitsluitend de rechtbanken bevoegd van het arrondissement Brugge.